Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A presente Política de Privacidade descreve como a Iberbot, Lda. recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do site www.iberbot.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Que dados recolhemos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone;
• Dados de morada, para entrega e faturação;
• Dados relativos às encomendas: produtos, especificações de personalização, histórico de compras;
• Dados de navegação recolhidos através de cookies (ver Política de Cookies).

Não recolhemos nem armazenamos dados de cartões bancários, uma vez que os pagamentos são efetuados por transferência bancária direta.

Finalidades do tratamento

• Processamento e gestão de encomendas;
• Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais;
• Apoio ao cliente e resposta a pedidos de garantia;
• Comunicações relacionadas com a encomenda em curso;
• Melhoria do site e da experiência de utilização.

Fundamento jurídico

O tratamento dos seus dados pessoais assenta na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais (nomeadamente fiscais) e, quando aplicável, no seu consentimento explícito (por exemplo, para cookies não essenciais).

Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, e, no mínimo, pelos prazos legais aplicáveis em matéria fiscal e comercial (regra geral, 10 anos para documentos contabilísticos).

Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com entidades transportadoras, exclusivamente para efeitos de entrega da encomenda, e com as autoridades competentes quando exigido por lei. A Iberbot, Lda. não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e à portabilidade dos seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de contacto@iberbot.pt.

Segurança dos dados

A Iberbot, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomenda-se a sua consulta regular. A data da última atualização é indicada no topo desta página.